Ich habe die E-Mail mit der Auftragsbestätigung nicht erhalten, was kann ich tun?

Sie haben Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten und wir bedauern dies. Dies ist auf einen der beiden folgenden Fälle zurückzuführen: 

• Fehler in der E-Mail-Adresse:

Die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, enthält einen Tippfehler. Die Bestätigung wurde leider automatisch an diese falsche E-Mail-Adresse gesendet. 

• Bestellung nicht abgeschlossen: 

Bei der Bezahlung Ihrer Bestellung ist ein Fehler aufgetreten. Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung nicht korrekt abgeschlossen werden konnte. Ihre Bestellung wird daher weder vorbereitet noch versendet, da die Bezahlung nicht funktioniert hat. 

Für Kunden mit einem Kundenkonto auf KissKiss.ch wird der Status Ihrer Bestellung in Ihrer Bestellhistorie als "pendent" angezeigt.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte entweder per E-Mail : kontakt@kisskiss.ch oder telefonisch unter +41 27 203 40 37 während unserer Öffnungszeiten. Wir freuen uns darauf, Sie über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung zu informieren.