J'ai payé par virement bancaire, mais je n'ai pas encore reçu ma commande ?

Si vous avez payé par virement bancaire et que vous n'avez pas encore reçu votre commande, il se peut que vous ayez payé, mais que le paiement n'apparaît pas encore dans notre système. 

Dans ce cas-là, veuillez nous faire parvenir une preuve de paiement par e-mail pour que nous puissions expédier votre commande le plus rapidement possible (Les confirmations de paiement par E-Banking ne sont pas valables). 

N’oubliez pas également d’indiquer votre numéro de commande lors de votre paiement. Il se peut que nous n'arrivions pas à relier votre paiement à une commande. Dans ce cas-là, n’hésitez pas à nous contacter pour nous en informer.

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