Quanto dura il diritto di recesso?

KissKiss.ch offre un periodo di recesso di 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti e si impegna ad accettarne la restituzione, a condizione che i prodotti siano integri, non aperti e ancora nella loro confezione originale (con le etichette di controllo intatte, non staccate, strappate o tagliate, ecc).

Per qualsiasi restituzione di merce o annullamento di un ordine, verranno applicate delle spese amministrative. Questa tassa ammonta al 10% del prezzo di vendita del prodotto o dei prodotti ritirati. Questa tassa copre i costi amministrativi e logistici. Inoltre, le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

Per qualsiasi ritrattazione, è obbligatoria una richiesta di restituzione via e-mail. Contattateci al seguente indirizzo e-mail: support@kisskiss.ch 

Attenzione: 

• Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di prodotti cosmetici (lubrificanti, creme, detergenti, ecc.) e agli articoli di sostituzione.
• A causa delle complicazioni doganali e dei costi di trasporto, il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di prodotti all'estero (consegne fuori dalla Svizzera).