Meine Bestellung konnte von der Post nicht zugestellt werden. Was kann ich tun?

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht ordnungsgemäß von der Post zugestellt werden konnte. 

Um den Status Ihrer Lieferung zu verfolgen, senden wir Ihnen am Tag des Versands Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Ihrer Trackingnummer. 

Auf der Website der Post können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen, indem Sie Ihre Trackingnummer eingeben.

Wenn die Sendungsverfolgung der Post eine erfolglose Lieferung anzeigt, kann dies mehrere Gründe haben. Entweder ist Ihre Lieferadresse unvollständig oder enthält einen Fehler, Sie sind nicht unter der angegebenen Lieferadresse registriert oder Ihr Vor- und Nachnahme sind nicht auf dem Briefkasten und der Klingel vermerkt. 

Wenn eine erfolglose Zustellung stattgefunden hat, wird Ihr Paket innerhalb weniger Tage an uns zurückgeschickt. Sie brauchen also nichts zu tun. Sobald wir wieder im Besitz Ihrer Sendung sind, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um Sie über das weitere Vorgehen zu informieren.