Mein Paket wurde an KissKiss.ch zurückgeschickt. Was muss ich tun?

Wenn Ihr Paket direkt an KissKiss.ch zurückgeschickt wird, kann dies mehrere Gründe haben, die hier aufgeführt sind: 

• Fehler in der eingefügten Lieferadresse.
• Name oder Vorname nicht auf dem Briefkasten/der Klingel angegeben.
• An die Post übermittelte Anweisung, alle Pakete an den Absender zurückzuschicken.

Sobald wir Ihr Paket zurückerhalten, wird sich unser Support über die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung eingegeben haben, mit Ihnen in Verbindung setzen. In dieser E-Mail sind alle wichtigen Informationen enthalten. Sie haben nämlich die Wahl, eine erneute Zustellung Ihrer Bestellung gegen Portokosten zu beantragen, oder Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung gegen eine Stornierungsgebühr zu stornieren.