Après avoir remis votre colis à l’office de Poste le colis nous sera renvoyé sous quelques jours ouvrables. Veillez à toujours garder une preuve d’envoi contenant le numéro de suivi afin que nous puissions examiner plus précisément le cas dans l’éventualité où nous ne recevons pas votre colis.
Dès réception de votre colis, notre équipe du service client examinera le produit renvoyé. Si ce dernier respecte nos conditions de retour, vous serez contacté par e-mail pour vous fournir les détails du remboursement. Dans le cas où le produit renvoyé ne respecte pas nos conditions de retour, vous serez également averti par e-mail.
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