Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Une fois que le remboursement a été autorisé par notre service client, vos coordonnées bancaires complètes vous seront demandées dans le cas où votre commande a été payée par : Twint, carte de crédit, PayPal, PostFinance ou virement bancaire. Une fois vos informations bancaires reçues, le remboursement sera effectué immédiatement et sera disponible sur votre compte sous 24-48 heures.

Dans le cas où vous avez passé commande par facture, une note de crédit sera effectuée sur cette même facture. Vous recevrez automatiquement une facture corrigée de la part de CembraPay.