Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Nel vostro conto cliente, potete accedere alla cronologia degli ordini per verificarne lo stato. 

• In attesa: il vostro ordine è stato registrato e sarà elaborato al più presto.
• In trattamento: il vostro ordine non è stato spedito perché un problema ne impedisce l'invio. Il motivo più comune è che uno o più prodotti dell'ordine sono esauriti.
• In sospeso: la fase finale del pagamento non è stata completata, quindi l'ordine non è completo.
• Annullato: l'ordine è stato annullato.

Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione contenente un numero di tracciamento postale. Cliccando sul link fornito, potrete accedere rapidamente ai dettagli della consegna.

In ogni caso, il nostro servizio clienti è a disposizione via e-mail: contact@kisskiss.ch per rispondere a qualsiasi domanda sull'avanzamento o sullo stato del vostro ordine.