Quando riceverò il prodotto sostitutivo?

Una volta che il prodotto difettoso è stato restituito e ricevuto dal nostro reparto logistico, il difetto viene controllato. Quando il difetto viene confermato dai nostri servizi, il prodotto sostitutivo viene inviato il giorno stesso.

In tutti i casi, il prodotto sostitutivo sarà della stessa referenza di quello restituito dal cliente. La sostituzione con un altro prodotto o il rimborso non sono possibili.

Quando la sostituzione non è possibile (in particolare in caso di esaurimento delle scorte), vi verrà offerto un buono d'acquisto.