Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, es ist möglich, Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, bitten wir Sie, uns dies so schnell wie möglich per E-Mail: kontakt@kisskiss.ch oder telefonisch unter +41 27 203 40 37 mitzuteilen. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen. Wenn Sie die Ware bereits erhalten haben und Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie bitte einen Antrag auf Rückgabe per E-Mail an: support@kisskiss.ch 

Die Stornierung betrifft zwei verschiedene Fälle:  

• Stornierung vor dem Versand des Pakets: 

Für die Stornierung einer Bestellung vor dem Versand wird eine Verwaltungsgebühr erhoben (10% des Gesamtbetrags Ihrer Bestellung). Diese Gebühr deckt die Stornierungskosten und die Kosten des Zahlungsdienstleisters.

• Stornierung nach dem Versand des Pakets: 

Für die Stornierung einer Bestellung nach dem Versand wird eine Verwaltungs- und Postgebühr erhoben. Diese Gebühren decken die Verwaltungs- und Logistikkosten. Alle Einzelheiten zu den Stornierungskosten finden Sie hier.