Ma commande est en cours de traitement. Qu'est ce que cela signifie ?

Quand vous recevez un mail de notre part vous informant que la commande est en cours de traitement, cela signifie qu’un ou plusieurs articles de votre commande ne sont pas disponibles en stock. Il vous faudra donc patienter quelques jours le temps pour nous de recevoir votre article par notre fournisseur et de vous l’expédier immédiatement.

Dans le cas où le fournisseur devrait mettre plus de temps que prévu à nous livrer vos articles manquants, nous avons la possibilité d'envoyer les commandes partiellement, soit en plusieurs envois, sans coûts supplémentaires pour vous. 

Il est également possible que votre commande soit en statut “en traitement” car l’adresse de livraison n’est pas complète. Dans ce cas, notre service client vous a déjà contacté pour avoir plus de précisions, veuillez vérifier votre boîte de réception.