Je n’ai pas reçu tous les articles commandés. Que faire ?

Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu tous les articles commandés. Cela est dû à plusieurs raisons : 

• Article commandé pas en stock : 

Si vous avez commandé un article qui n’est pas disponible de stock, il est possible que nous ayons effectué une livraison partielle de votre commande. Sous l’article manquant, vous trouverez une date de livraison approximative. 

• Erreur de livraison : 

Si aucun article n’était en rupture de stock au moment de votre commande, il se pourrait que notre service logistique ait oublié d’ajouter votre article commandé. Si c’est le cas, nous vous remercions de nous contacter dans les plus brefs délais par e-mail à l’adresse suivante : support@kisskiss.ch 

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.