Il mio ordine è in fase di elaborazione. Che cosa significa?

Quando riceve una nostra e-mail che la informa che il suo ordine è in trattamento, significa che uno o più articoli del vostro ordine non sono disponibili in stock. Dovrà quindi attendere qualche giorno prima che noi riceviamo il vostro articolo dal nostro fornitore e glielo spediamo immediatamente.

Nel caso in cui il fornitore impieghi più tempo del previsto per consegnare gli articoli mancanti, abbiamo la possibilità di inviare gli ordini in parte, cioè in più spedizioni, senza alcun costo aggiuntivo per voi. 

È anche possibile che il vostro ordine sia in stato di "trattamento" perché l'indirizzo di consegna è incompleto. In questo caso, il nostro servizio clienti vi ha già contattati per ulteriori dettagli, quindi vi invitiamo a controllare la vostra casella di e-mail.