Posso cancellare il mio ordine?

Sì, è possibile annullare l'ordine. Se il vostro ordine non è ancora stato spedito, vi preghiamo di comunicarcelo al più presto via e-mail: contact@kisskiss.ch o per telefono al numero +41 27 203 40 37 il prima possibile. Faremo tutto il possibile per soddisfare la vostra richiesta. Se la merce è già stata ricevuta e si desidera annullare l'ordine, è necessario inviare una richiesta di reso via e-mail: support@kisskiss.ch 

L'annullamento riguarda due casi diversi:  

• Annullamento prima della spedizione: 

Se si annulla l'ordine prima della spedizione, verrà addebitata una tassa amministrativa (10% dell'importo totale dell'ordine). Questa tassa copre i costi di cancellazione e i costi del fornitore di servizi di pagamento.

• Cancellazione dopo la spedizione: 

In caso di annullamento dell'ordine dopo la spedizione, si applicano le spese amministrative e postali. Queste spese coprono i costi amministrativi e logistici. I dettagli sulle spese di annullamento sono disponibili qui.