Perché non posso pagare con CembraPay ?

Siamo spiacenti di sapere che non riuscite a pagare con CembraPay.

Quando il pagamento tramite fattura non va a buon fine, riceverete un codice di errore che spiega il motivo del fallimento. Ciò può essere dovuto ai seguenti motivi: 

• L'indirizzo di fatturazione non è identico a quello di consegna.
• L'indirizzo di consegna contiene errori di battitura o caratteri speciali non supportati dal nostro sistema.
• Non siete registrati nel nostro database o avete appena cambiato casa.
• Se avete ordinato da noi per la prima volta e non avete ancora pagato la prima fattura, è necessario pagare la prima fattura prima di poterci raccomandare.
• Non siete solvibile

Per saperne di più sul problema del vostro ordine, potete contattare direttamente CembraPay via e-mail: customer-care@cembrapay.ch o telefonicamente al numero +41 44 551 46 70 durante gli orari di apertura.