Mon sex-toys est cassé. Que dois-je faire ?

Nous sommes navrés d’apprendre que votre sextoy se soit cassé. 

Si votre sextoy a subi des dommages durant le transport et que vous l’avez réceptionné cassé, nous vous remercions d’annoncer votre cas à notre support en nous écrivant un e-mail à l’adresse suivante : support@kisskiss.ch. Nous vous remercions de nous expliquer brièvement les faits et dans la mesure du possible, de nous joindre des photos ou des vidéos de l’article endommagé.  

Cependant, si votre sextoy s’endommage après quelques semaines d'utilisation, nous ne pourrons malheureusement pas le reprendre en retour car seul l’électronique de nos sextoys est couvert par une garantie fabricant de deux ans.